Электронная подача документов. Плюсы для профессиональных регистраторов

По статистике нашего сервиса все больше профессиональных пользователей выбирают среди способов подачи документов на регистрацию электронную подачу с использованием квалифицированной электронной подписи.

Мы решили разобраться в мотивах и причинах, которые влияют на данный выбор и провели опрос среди своих пользователей. По результатам был составлен список причин/плюсов выбора в пользу подачи документов через Интернет.

Далее мы добавили свои комментарии, которые конкретизируют общие формулировки и делают выводы более адекватными с учетом условий применения.

Все больше профессиональных пользователей выбирают среди способов подачи документов на регистрацию электронную подачу с использованием квалифицированной электронной подписи.

Перечисленные пользователями выгоды частично оказались спорными, некоторые очевидными, а часть представляет инсайдерскую информацию, которую нужно проверять и использовать, пока данный результат существует.

Каждый плюс или причина выбора способа “электронная подача” будет представлен в отдельном материале, чтобы комментарии к материалу могли расширить представление о рассматриваемом вопросе.

Экономия времени

Чаще всего среди причин использования электронной подачи документов на регистрацию называют экономию времени. При этом ссылаются на то, что у клиента отпадает необходимость посещать нотариуса, нести документы на регистрацию в налоговую и т.д.

Вывод спорный, т.к.

• не для всех регистрационных действий требуется посещать нотариуса (для первички с личным присутствием при сдаче, - не требуется) и

• не учитываются затраты времени на посещение удостоверяющего центра (УЦ) для получения КЭП.

Рассмотрим процесс работы с клиентом на примере комплексной услуги по регистрационным действиям “под ключ”.

Предположим, что первым этапом будет посещение офиса регистратора при котором формулируется задача и одновременно готовится пакет документов для регистрации.

Данное действие является общим для всех вариантов работы с клиентом, т.к. включает в себя идентификацию клиента и получение подписанных документов.

Далее этапы отличаются и для наглядности мы представим их в таблице. Рассмотрим три варианта работы с клиентом:

1. классический с подготовкой бумажных вариантов и сдачей в регистрирующий орган (классика);

2. подача по электронным каналам с получением КЭП у представителя удостоверяющего центра (электронная + УЦ);

3. подача по электронным каналам с использованием программного обеспечения eRegistrator.ru c получением КЭП в УЦ “Астрал” (электронная eRegistrator.ru)

В таблице символ ✓ означает посещение офиса, а ─ отсутствие данного действия.

При изучении таблицы у вариантов “классика” и “электронная + УЦ” выигрыш во времени не очевиден и зависит от наличия у компании регистратора связки офис+нотариус или офис+УЦ. При таком симбиозе действия 1-2 или 1-3 объединены и клиент решает обе задачи за одно посещение, пусть и более продолжительное.

В большинстве случаев действия 3 и 4 разнесены во времени и требуют две встречи с представителем УЦ для подачи заявки и получения КЭП.

Заслуживает рассмотрения третий вариант с использованием сервиса eRegistrator.ru, который позволяет, при заключении с фирмой регистратором субагентского договора, решать все действия в рамках задачи “под ключ” за одно посещение, причем достаточно короткое.

Все действия по подготовке пакета документов, оформлению запроса на получение электронной подписи, получению сертификата КЭП, формированию контейнера, его подписанию и отправку на регистрацию осуществляется из одного интерфейса в течение 30-40 минут. Далее клиент получает уведомления об изменении статуса своих документов в автоматическом режиме на свою почту.

Резюме: можно согласиться с тем, что у электронной подачи существует плюс “экономия времени”, но только при условии, что процесс отлажен, автоматизирован и синхронизирован с УЦ. Только в этом случае имеется возможность предоставить клиенту услугу “под ключ” с электронной подачей документов на регистрацию с меньшими временными затратами!

Можно согласиться с тем, что у электронной подачи существует плюс “экономия времени”, но только при условии, что процесс отлажен, автоматизирован и синхронизирован с УЦ. 

Сервис eRegistrator.ru специализируется на оказании регистрационных услуг и предлагает самый современный функционал в данной области. Присоединяйтесь к команде профессиональных регистраторов на выгодных условиях!